Khám phá 9 quy luật cần biết trong Social Media Marketing 

Social Media Marketing là phương thức tiếp thị kết hợp công nghệ và sức mạnh của nội dung (Content Marketing), giúp nâng cao sự hiện diện của doanh nghiệp trên các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter, Facebook, YouTube, và nhiều nền tảng khác. Nếu bạn sử dụng Social Media Marketing một cách hiệu quả, lượng khách hàng tiềm năng có thể tăng đáng kể trong khi chi phí đầu tư lại thấp hơn rất nhiều so với các hoạt động quảng cáo truyền thống.

Tuy nhiên, để tận dụng hết tiềm năng của Social Media Marketing, bạn cần hiểu và tuân thủ đúng các nguyên tắc của nó. Dưới đây là 9 quy luật cơ bản mà bạn cần tuân thủ để xây dựng và phát triển thương hiệu một cách bền vững.

Những quy luật trong Social Media Marketing

Quy luật lắng nghe trong Social Media Marketing

Đây là một nguyên tắc mà Media Findme, một công ty chuyên thiết kế website, tin rằng và tận dụng mỗi khi làm việc. Chúng tôi luôn chú trọng đến việc lắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp từ khách hàng, nhằm tạo ra những thiết kế website chất lượng và hoàn hảo nhất. Chúng tôi tin rằng để thành công trên mạng xã hội và trong lĩnh vực Content Marketing, việc lắng nghe là một yếu tố quan trọng không thể thiếu.

Tư duy “luôn luôn lắng nghe, lâu lâu mới hiểu” cần phải được loại bỏ càng sớm càng tốt. Để thực hiện đúng nguyên tắc này, bạn cần tích cực đọc và hiểu những nội dung mà đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn chia sẻ. Tham gia vào các thảo luận, tương tác với họ để hiểu rõ hơn về tâm tư, nguyện vọng và sở thích của họ. Chỉ khi bạn thực hiện được điều này, bạn mới có thể tạo ra những nội dung và sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.

Quy luật tập trung

Bạn không sinh ra để làm hài lòng mọi người, và tương tự, thương hiệu của bạn cũng vậy. Hãy tập trung nguồn lực vào việc phát triển thương hiệu với một nhóm khách hàng cụ thể để đạt được hiệu quả tốt nhất. Ví dụ, tại Media Findme, chúng tôi tập trung vào việc phát triển các dịch vụ thiết kế website trong lĩnh vực du lịch, giới thiệu, landing page, bất động sản, khách sạn, nhà hàng và nhiều lĩnh vực khác.

Thực tế đã chứng minh rằng, một chiến lược Social Media Marketing và Content Marketing được tập trung cao sẽ luôn định hướng xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ. Chiến lược này mang lại cơ hội thành công tốt hơn so với việc cố gắng mở rộng quá nhiều, cố gắng phục vụ mọi đối tượng mục tiêu.

Quy luật chất lượng

Quảng cáo trên mạng xã hội thực sự là một lĩnh vực nơi chất lượng vượt trội luôn được ưu tiên hơn số lượng. Sẽ tốt hơn nếu bạn có một cộng đồng 1.000 khách hàng kết nối và tương tác thường xuyên (bằng cách đọc, bình luận và chia sẻ) với nội dung và thông điệp tiếp thị của bạn, hơn là có 10.000 người kết nối nhưng lại không tương tác với bạn lần nào.

Một ví dụ điển hình là các fanpage kinh doanh trên Facebook, nơi mà lượng tương tác từ người dùng với fanpage đó quan trọng hơn cả số lượng “Thích” trang. Bạn có thể chi trả tiền để mua “Thích” cho trang của mình, nhưng đâu mới thực sự quan trọng là sự hứng thú của khách hàng với nội dung trên fanpage, và cách họ tương tác với nó. Điều này phụ thuộc vào việc bạn cung cấp nội dung thông minh và hấp dẫn như thế nào, cũng như các sự kiện hấp dẫn mà bạn tổ chức trên trang của mình.

Quy luật Social Marketing tiếp theo chính là kiên nhẫn

Sự thành công trong chiến dịch Social Media Marketing và Content Marketing không đến một cách tự nhiên, mà đòi hỏi một quá trình không ngừng sáng tạo, thay đổi, và nỗ lực. Để đạt được thành công, bạn cần hơn cả sự đam mê và kiên nhẫn; bạn cần sự kiên trì và quyết tâm không bao giờ từ bỏ giữa chừng. Nếu bạn mong muốn thành công ngay tức thì lĩnh vực này không phù hợp với bạn.

Quy luật kết hợp

Một trong những thế mạnh của Social Media Marketing chính là sức lan tỏa khủng khiếp tới mức mà một thông tin có thể được hàng triệu người biết đến chỉ trong một thời gian ngắn ngủi. Nếu bạn xuất bản được những nội dung chất lượng, hấp dẫn và xây dựng được một cộng đồng độc giả trực tuyến đông đảo thì điều đó thật là tuyệt vời. Họ sẽ chia sẻ nó về trang cá nhân của mình trên Facebook, Twitter, LinkedIn, Blog và nhiều công cụ giao tiếp xã hội khác.

Việc chia sẻ và thảo luận về nội dung sẽ tạo ra hàng trăm những nội dung có liên quan đến bạn. Những nội dung liên quan sẽ dẫn lối cho các công cụ tìm kiếm như Google thấy và xác lập từ khóa cho nội dung truyền tải của bạn, mang đến cho bạn hàng trăm nghìn cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Quy luật sự ảnh hưởng

Tầm ảnh hưởng của những người nổi tiếng là một yếu tố cần thiết trong Marketing. Đây là những người có sức ảnh hưởng trong một cộng đồng, những nội dung họ đăng tải về thương hiệu của bạn sẽ nhận được nhiều sự quan tâm của mọi người. Do đó, khi thuê một Influencer (người gây ảnh hưởng) phù hợp với sản phẩm/ dịch vụ của bạn sẽ làm cho thương hiệu của bạn có thêm sự uy tín và tiếp cận được với một khối lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ.

Quy luật về giá trị

Nếu bạn dành tất cả thời gian trên các kênh Social Media Marketing chỉ để PR sản phẩm của bạn tốt và dịch vụ của bạn hay. Điều đó sẽ khiến cho người dùng không thèm quan tâm bạn là ai đâu. Hãy nhớ Social Media Marketing là hoạt động truyền tải những nội dung có giá trị. Thay vì tập trung vào tỷ lệ chuyển đổi, hãy quan tâm nhiều hơn đến việc tạo ra những nội dung có giá trị, hữu ích dành cho người đọc. Những người đọc ấy hiển nhiên sẽ trở thành các “marketer” miễn phí, bằng phương pháp “truyền khẩu” để tăng độ phủ cho thương hiệu của bạn.

Quy luật tiếp cận

Tiếp cận thường xuyên là việc làm rất cần thiết trong Social Media Marketing. Đừng chỉ đăng mỗi nội dung và “mất hút” luôn. Không chỉ cần liên tục “xuất bản” nội dung, bạn còn cần phải tham gia vào trò chuyện và tương tác với khách hàng. Nếu bạn biến mất một thời gian, sẽ có rất nhiều người dùng online bỏ theo dõi bạn đấy.

Quy luật tương hỗ

Đừng mong đợi những người khác chia sẻ và nói về nội dung của bạn nếu bạn không làm tương tự cho họ. Vì vậy, một phần thời gian bạn dành cho Social Media Marketing cần được tập trung vào chia sẻ và tương tác với những nội dung do người khác xuất bản.

Trên đây là những quy luật Social Media Marketing thông dụng được Media Findme đúc kết trong quá trình kinh doanh của mình. Nhìn thì thấy có vẻ đơn giản những để thực hiện tốt những quy luật đó thì đòi hỏi sự nghiêm túc, cầu thị trong tư tưởng kinh doanh. Hy vọng bạn sẽ áp dụng tốt những kinh nghiệm trên vào trong công việc kinh doanh, sản xuất của mình. 

Xem thêm các bài viết khác tại đây. Liên hệ trực tiếp qua Fanpage và Website của Media Findme.