Brand guideline là gì? Nội dung cần có trong cẩm nang thương hiệu và cách áp dụng nhất quán

Một doanh nghiệp có logo đẹp, nhưng mỗi nhân viên dùng một kiểu: người kéo dãn logo, người đổi màu, người đặt logo lên nền ảnh rối. Fanpage dùng font này, catalogue dùng font khác, biển hiệu chi nhánh lại khác màu. Kết quả là thương hiệu trông thiếu chuyên nghiệp và khó nhận diện. Brand guideline (cẩm nang thương hiệu) giải quyết vấn đề này bằng một bộ quy chuẩn chung cho tất cả.

Bài viết giải thích brand guideline là gì và nội dung cần có.

Brand guideline là gì?

Brand guideline là tài liệu quy định cách sử dụng các yếu tố nhận diện thương hiệu: logo, màu sắc, font chữ, hình ảnh, giọng điệu và các mẫu ấn phẩm. Mục tiêu là giúp mọi người, từ nhân viên nội bộ đến agency, nhà in, đối tác, thể hiện thương hiệu nhất quán trên mọi điểm chạm.

Vì sao cần brand guideline?

• Nhất quán: khách nhận ra thương hiệu ở mọi nơi.
• Tiết kiệm thời gian: không phải hỏi lại “dùng màu gì, font gì”.
• Làm việc với đối tác dễ hơn: agency, nhà in có sẵn quy chuẩn.
• Mở rộng thuận lợi: chi nhánh, nhượng quyền triển khai đồng bộ.
• Bảo vệ giá trị thương hiệu đã đầu tư xây dựng.

Nội dung cần có

1. Nền tảng thương hiệu: câu chuyện, sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, định vị, tính cách thương hiệu. Xem định vị thương hiệu.

2. Logo:
– Các phiên bản: đầy đủ, ngang, dọc, biểu tượng, một màu.
– Khoảng cách an toàn quanh logo.
– Kích thước tối thiểu.
– Logo trên nền sáng, tối, ảnh.
– Cách dùng sai cần tránh: kéo dãn, đổi màu, xoay, thêm hiệu ứng.

3. Màu sắc: màu chính, màu phụ, màu nhấn, màu trung tính với mã CMYK, RGB, HEX, Pantone (nếu có), tỷ lệ sử dụng.

4. Font chữ: font tiêu đề, font nội dung, cỡ chữ, khoảng cách dòng, font thay thế khi không có font chính. Xem font chữ thương hiệu.

5. Phong cách hình ảnh: cách chụp ảnh, màu ảnh, góc chụp, chủ thể; minh hoạ, biểu tượng (icon), họa tiết.

6. Giọng điệu: cách xưng hô, phong cách viết (thân thiện, trang trọng), từ nên dùng, nên tránh, ví dụ câu đúng và sai.

7. Ứng dụng mẫu: danh thiếp, giấy tiêu đề, phong bì, email chữ ký, bài đăng mạng xã hội, banner, slide thuyết trình, biển hiệu, đồng phục, bao bì.

Hình thức trình bày

Brand guideline có thể là tệp PDF, trang web nội bộ hoặc tài liệu trực tuyến. Doanh nghiệp nhỏ có thể bắt đầu với bản rút gọn vài trang về logo, màu, font, giọng điệu. Doanh nghiệp lớn, chuỗi cửa hàng cần bản đầy đủ kèm thư viện file mẫu để tải về.

Áp dụng trong thực tế

• Phổ biến cho nhân viên: buổi giới thiệu, đặt guideline ở nơi dễ tìm.
• Gửi cho đối tác: agency, nhà in, đơn vị thi công biển hiệu.
• Thư viện file mẫu: logo các phiên bản, mẫu slide, mẫu bài đăng.
• Người phụ trách thương hiệu: duyệt ấn phẩm trước khi phát hành.
• Cập nhật định kỳ: khi có kênh mới, sản phẩm mới, làm mới thương hiệu.

Brand guideline và bộ nhận diện

Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các thiết kế (logo, danh thiếp, biển hiệu…); brand guideline là cẩm nang hướng dẫn cách dùng chúng. Hai thứ đi cùng nhau: có bộ nhận diện mà không có guideline, thương hiệu dễ bị dùng sai; có guideline mà thiếu thiết kế mẫu, người dùng khó áp dụng. Xem bộ nhận diện gồm những gì.

Ví dụ chuỗi cửa hàng mẹ và bé

Một chuỗi cửa hàng mẹ và bé mở chi nhánh thứ năm thì phát hiện mỗi nơi in biển hiệu, tờ rơi khác màu. Doanh nghiệp xây brand guideline gồm logo, bảng màu, font, phong cách ảnh, giọng điệu thân thiện, cùng mẫu biển hiệu, tờ rơi, bài đăng. Từ đó, chi nhánh mới chỉ cần dùng file mẫu, thương hiệu đồng bộ, khách nhận ra cửa hàng ngay ở bất cứ đâu.

Sai lầm thường gặp

• Guideline quá dày, không ai đọc.
• Không có file mẫu đi kèm.
• Làm xong cất tủ, không phổ biến.
• Không cập nhật khi có kênh mới.
• Thiếu phần giọng điệu, nội dung mỗi kênh một kiểu.

Media Findme hỗ trợ gì?

Media Findme xây dựng brand guideline cùng bộ nhận diện thương hiệu, kèm thư viện file mẫu cho mạng xã hội, in ấn, biển hiệu.

Lời kết

Brand guideline giúp thương hiệu nói cùng một giọng, mang cùng một diện mạo dù ai thực hiện. Đầu tư một lần, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và bảo vệ giá trị thương hiệu lâu dài.

Ví dụ quy định giọng điệu

Phần giọng điệu nên có ví dụ cụ thể để ai cũng hiểu. Chẳng hạn, thương hiệu thân thiện quy định: xưng “mình” và gọi khách là “bạn” trên mạng xã hội, xưng “chúng tôi” và “quý khách” trong hợp đồng; câu ngắn, tích cực; tránh từ lóng khó hiểu, tránh viết hoa toàn bộ câu. Kèm hai cột “nên viết” và “không nên viết” giúp nhân viên mới áp dụng ngay.

Guideline cho nội dung số

Nhiều guideline cũ chỉ tập trung vào in ấn. Hiện nay cần bổ sung quy chuẩn cho kênh số: kích thước ảnh đại diện, ảnh bìa từng nền tảng, khung bài đăng, phong cách video ngắn, vị trí logo trong video, chữ ký email, màu nút trên website. Phần này giúp đội marketing sản xuất nội dung nhanh và đồng bộ.

Câu hỏi thường gặp

Doanh nghiệp nhỏ có cần brand guideline?
Có, ít nhất là bản rút gọn về logo, màu, font.

Brand guideline dài bao nhiêu trang?
Từ vài trang đến vài chục trang tuỳ quy mô.

Ai nên giữ brand guideline?
Người phụ trách marketing, thương hiệu.

Bao lâu nên cập nhật?
Khi có thay đổi lớn hoặc định kỳ hằng năm.

Bài viết liên quan

Lý do đơn đăng ký nhãn hiệu bị từ chối và cách hạn chế rủi ro ngay từ khi chuẩn bịThông báo website với Bộ Công Thương: website nào cần làm, chuẩn bị gì và lưu ý sau khi được xác nhậnTra cứu nhãn hiệu trước khi đăng ký: cách tự kiểm tra sơ bộ và đánh giá khả năng trùng, tương tựĐồng phục nhân viên theo nhận diện thương hiệu: thiết kế đẹp, thoải mái và chuyên nghiệp