Tối ưu chiến dịch Google Ads hằng tuần: danh sách việc cần làm để giảm chi phí mỗi khách

Nhiều chiến dịch Google Ads được thiết lập một lần rồi để chạy nhiều tháng không ai chạm vào. Trong khi đó, cụm từ tìm kiếm mới xuất hiện, đối thủ thay đổi, mùa vụ đến và đi. Chiến dịch không tối ưu sẽ dần lãng phí ngân sách. Ngược lại, tối ưu đều đặn hằng tuần giúp chi phí mỗi khách giảm dần theo thời gian.

Bài viết đưa ra danh sách việc cần làm để tối ưu Google Ads có hệ thống.

Việc hằng tuần

1. Xem báo cáo cụm từ tìm kiếm. Tìm cụm từ không liên quan để thêm phủ định, cụm từ tốt chưa có để thêm làm từ khoá. Xem từ khoá phủ định.

2. Kiểm tra từ khoá tốn tiền không chuyển đổi. Từ khoá chi tiêu vượt ngưỡng chi phí mỗi khách chấp nhận được mà không có chuyển đổi nên giảm giá thầu, sửa quảng cáo hoặc tạm dừng.

3. Theo dõi chi phí mỗi chuyển đổi theo chiến dịch. Dồn ngân sách cho chiến dịch hiệu quả, giảm chiến dịch kém.

4. Kiểm tra ngân sách bị giới hạn. Chiến dịch tốt bị giới hạn ngân sách có thể bỏ lỡ khách.

5. Kiểm tra đo lường. Chuyển đổi có giảm bất thường không, form, cuộc gọi có hoạt động không.

Việc hằng tháng

Quảng cáo: xem đánh giá thành phần, thay tiêu đề, mô tả kém, thử thông điệp mới. Xem viết mẫu quảng cáo.

Thiết bị: so sánh hiệu quả điện thoại, máy tính, điều chỉnh nếu chênh lệch lớn (với chiến lược giá thầu cho phép).

Khu vực: khu vực nào chi phí cao không chuyển đổi, khu vực nào hiệu quả nên tăng.

Giờ, ngày: khung giờ nào chuyển đổi tốt, có nên giảm quảng cáo ngoài giờ.

Trang đích: tỷ lệ chuyển đổi trang đích, tốc độ, nội dung cần cập nhật. Xem trang đích cho Google Ads.

Thành phần quảng cáo: cập nhật ưu đãi, liên kết, chú thích.

Việc hằng quý

• Xem lại cấu trúc chiến dịch, nhóm quảng cáo có còn hợp lý.
• Đánh giá chiến lược giá thầu, mục tiêu CPA, ROAS.
• Lập kế hoạch cho mùa vụ quý tới.
• Phân tích đối thủ qua thông tin chi tiết phiên đấu giá.
• Thử nghiệm loại chiến dịch mới khi phù hợp.

Quyết định dựa trên khách thật

Mọi tối ưu nên quay về chỉ số kinh doanh: chi phí mỗi khách, mỗi đơn, doanh thu. Một từ khoá có tỷ lệ nhấp thấp nhưng ra nhiều khách có lãi vẫn đáng giữ. Đối chiếu chuyển đổi với dữ liệu bán hàng để tránh tối ưu theo con số ảo. Xem đo lường chuyển đổi.

Ghi chép thay đổi

Ghi lại mỗi thay đổi kèm ngày và lý do. Khi hiệu quả biến động, bạn có thể đối chiếu xem thay đổi nào gây ra. Google Ads cũng có lịch sử thay đổi trong tài khoản.

Tránh tối ưu quá mức

Thay đổi quá nhiều, quá thường xuyên khiến giá thầu thông minh không kịp học, kết quả dao động. Với chiến dịch dùng giá thầu thông minh, tập trung vào từ khoá, phủ định, quảng cáo, trang đích; hạn chế đổi mục tiêu, ngân sách lớn liên tục.

Ví dụ công ty vận chuyển

Một công ty vận chuyển để chiến dịch chạy ba tháng không tối ưu, chi phí mỗi cuộc gọi tăng dần. Sau khi áp dụng danh sách tối ưu hằng tuần: thêm hơn trăm từ khoá phủ định qua vài tuần, tạm dừng từ khoá chung đắt đỏ, giảm quảng cáo sau 21 giờ, thay tiêu đề kém, chi phí mỗi cuộc gọi giảm rõ sau một tháng và tiếp tục ổn định.

Sai lầm thường gặp

• Thiết lập một lần rồi bỏ mặc.
• Tối ưu theo lượt nhấp, tỷ lệ nhấp.
• Thay đổi quá nhiều cùng lúc.
• Không ghi chép, không biết nguyên nhân biến động.
• Không kiểm tra đo lường.

Mẫu lịch tối ưu

1. Thứ Hai: cụm từ tìm kiếm, phủ định, từ khoá kém.
2. Giữa tuần: ngân sách, đo lường.
3. Đầu tháng: quảng cáo, thiết bị, khu vực, giờ, trang đích.
4. Đầu quý: cấu trúc, chiến lược, kế hoạch mùa vụ.

Đo lường hiệu quả

Theo dõi xu hướng chi phí mỗi chuyển đổi, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ cụm từ không liên quan qua các tuần.

Media Findme hỗ trợ gì?

Media Findme tối ưu quảng cáo Google theo lịch hằng tuần, hằng tháng, báo cáo thay đổi và kết quả minh bạch. Xem bảng giá.

Lời kết

Google Ads không phải chạy là xong. Tối ưu đều đặn, có hệ thống và dựa trên khách thật là cách để chi phí mỗi khách giảm dần và chiến dịch ngày càng hiệu quả.

Thông tin chi tiết phiên đấu giá

Báo cáo phiên đấu giá cho biết đối thủ nào cùng xuất hiện, tỷ lệ hiển thị, tỷ lệ trùng lặp, vị trí so với bạn. Nếu một đối thủ mới tăng mạnh tỷ lệ hiển thị đúng lúc chi phí của bạn tăng, đó có thể là nguyên nhân. Từ đây bạn quyết định tăng giá thầu cho từ khoá quan trọng, cải thiện chất lượng quảng cáo, hay tập trung vào từ khoá ngách ít cạnh tranh hơn.

Tối ưu đề xuất của Google

Google Ads thường đưa ra đề xuất như thêm từ khoá, tăng ngân sách, đổi chiến lược giá thầu. Một số đề xuất hữu ích, một số chủ yếu làm tăng chi tiêu. Hãy xem xét từng đề xuất dựa trên mục tiêu của bạn thay vì áp dụng hàng loạt, và tắt tính năng tự áp dụng đề xuất nếu không muốn tài khoản thay đổi ngoài kiểm soát.

Câu hỏi thường gặp

Bao lâu tối ưu một lần?
Hằng tuần cho việc cơ bản, hằng tháng và quý cho việc lớn.

Tối ưu có cần thay đổi ngân sách?
Không nhất thiết; phân bổ lại thường hiệu quả hơn tăng ngân sách.

Đề xuất tự động của Google có nên áp dụng?
Xem xét từng đề xuất, không áp dụng tất cả tự động.

Mất bao lâu thấy kết quả tối ưu?
Thường vài tuần với cải tiến cộng dồn.

Bài viết liên quan

Tiếp thị lại Google Ads: kéo khách đã ghé website quay lại trên Tìm kiếm, YouTube, Hiển thịGoogle Analytics 4 cho người mới: cài đặt, đọc báo cáo cơ bản và đo hiệu quả marketingSEO hay quảng cáo Google: nên đầu tư kênh nào trước, kết hợp thế nào cho hiệu quảTài khoản Google Ads bị tạm ngưng: nguyên nhân phổ biến, cách khiếu nại và phòng tránh